Formation ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS)
La formation ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) vous permet de gérer efficacement la mise en œuvre de modules ServiceNow. Sur 3 jours, vous apprendrez à configurer, déployer et intégrer des solutions ServiceNow, suivre les bonnes pratiques de mise en œuvre et préparer la certification officielle CIS.
- Référence : 1491
- Durée : 3 Jours
- Visiteurs : 50
A propos de la formation Formation ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS)
ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) – Mise en œuvre complète de ServiceNow
La formation CIS permet aux participants de comprendre et gérer l’ensemble des étapes de mise en œuvre des modules et solutions ServiceNow. Elle couvre la configuration des modules, la gestion des workflows, l’intégration avec d’autres applications et systèmes, la gestion des utilisateurs et rôles, ainsi que l’application des bonnes pratiques recommandées par ServiceNow.
Cette formation inclut une préparation ciblée à l’examen officiel ServiceNow CIS, renforçant vos compétences techniques et votre employabilité. Les participants pourront appliquer immédiatement les concepts acquis lors de mises en œuvre réelles dans leur organisation.
Les compétences acquises permettent de standardiser les processus, déployer efficacement des modules, automatiser les workflows et optimiser la valeur apportée aux métiers.
A qui s'adresse cette formation?
Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant mettre en œuvre, configurer et optimiser les modules ServiceNow et obtenir la certification officielle CIS. Elle est particulièrement adaptée à :
Consultants et chefs de projet ServiceNow en charge d’implémentations et déploiements
Administrateurs et responsables IT souhaitant standardiser et automatiser les processus ServiceNow
Analystes et responsables opérationnels impliqués dans les configurations de modules et workflows
Freelances et experts ITSM voulant obtenir une certification reconnue et renforcer leur crédibilité
Toute personne visant la certification ServiceNow CIS pour booster sa carrière et sa valeur professionnelle
Programme de la Formation
Jour 1 : Fondations et configuration des modules ServiceNow
Introduction aux modules ServiceNow et à la certification CIS
Architecture et principes de mise en œuvre
Configuration des modules et des applications
Gestion des tables, champs, formulaires et listes
Gestion des utilisateurs, rôles et permissions
Jour 2 : Workflows, automatisation et intégration
Gestion des workflows pour les processus ITSM et métiers
Automatisation des processus ServiceNow
Intégration avec d’autres systèmes et applications
Notifications, scripts et règles métier
Suivi et validation des configurations
Jour 3 : Déploiement, bonnes pratiques et préparation à l’examen
Bonnes pratiques de mise en œuvre ServiceNow
Tests, validation et contrôle qualité des modules
Préparation à l’examen CIS : révision des concepts clés et questions types
Mini-projet : implémentation d’un module complet
Q&A et consolidation des acquis
Pourquoi choisir notre formation?
En suivant cette formation ServiceNow CIS de 3 jours, vous bénéficierez :
Maîtrise complète de la mise en œuvre des modules ServiceNow
Compétences avancées en configuration, workflows et intégration
Application des bonnes pratiques de déploiement recommandées par ServiceNow
Préparation ciblée à l’examen officiel ServiceNow CIS
Compétences immédiatement applicables pour vos projets et missions en entreprise
Questions fréquemment posées (FAQ)
Aucun prérequis obligatoire, mais une connaissance générale de ServiceNow ou des concepts ITSM est recommandée.
