La certification ITIL® 4 Foundation est un programme de formation détaillé et approfondi qui a été conçu pour donner aux participants une compréhension globale et exhaustive des principes clés qui forment la base de la structure de l'Infrastructure de la Technologie de l'Information (ITIL). Elle met l'accent sur l'importance des stratégies et des tactiques utilisées par les professionnels de l'informatique pour améliorer la performance de leurs tâches individuelles et collectives, ainsi que l'efficacité générale de l'organisation dans laquelle ils opèrent.
La certification vise à préparer les participants à gérer efficacement les services informatiques dans leurs organisations respectives, en les familiarisant avec les meilleurs pratiques et techniques disponibles dans le domaine. Cela comprend une introduction détaillée au cadre de la Gestion des Services Informatiques (ITSM) tel que présenté par ITIL 4, avec une attention particulière portée à la manière dont ce cadre a évolué au fil du temps pour s'aligner avec les nouvelles tendances et les nouvelles méthodologies de travail qui ont émergé dans le domaine des technologies de l'information.
En outre, la certification ITIL® 4 Foundation a été spécifiquement conçue pour cibler une variété de professionnels de l'informatique. Cela comprend les professionnels actuellement engagés dans la gestion des services informatiques, ceux qui aspirent à des rôles de gestion dans ce domaine à l'avenir, ainsi que ceux qui ont précédemment obtenu la certification ITIL® v3 et qui souhaitent mettre à jour leurs connaissances pour rester à jour avec les développements actuels.
Finalement, il convient de noter que ITIL® est une marque déposée par AXELOS Limited. Son utilisation dans ce contexte a été autorisée par AXELOS Limited, et tous les droits associés à cette marque sont réservés. Cette certification est une reconnaissance de l'expertise dans la mise en œuvre des principes d'ITIL, et c'est un témoignage de la compétence de l'individu dans la gestion et la livraison efficace des services informatiques.
Quelle note dois-je obtenir pour réussir l'examen de certification ITIL 4 ?
Une moyenne de 65% est nécessaire à l'obtention de la certification ITIL 4 Foundation
Quel est le délai de réception des résultats de mon examen ITIL 4 Foundation?
Les résultats d’ITIL 4 Foundation seront promulgués dans les 2 à 3 jours suivants l'examen.
Une fois que l'examen est réservé, le remboursement est-il possible ?
Aucun remboursement n’est possible après la réservation de l’examen et l’édition du bon de paiement.
Quelle est la durée de validité du certificat ITIL 4 Foundation ?
Le certificat ITIL 4 Foundation n’expire jamais.